Mentions légales

Conditions Générales d'utilisation

Article 1. Informations légales et Préambule

Le site Wazax, compare des milliers d’offres d’énergie, de rachat de crédit, de crédit à la consommation et aussi de la défiscalisation et vous affiche les plus pertinentes.

Avec Wazax, vous n’avez pas à chercher ailleurs, nous vous offrons un service complet et rapide avec une meilleure qualité.

Wazax vous donne la possibilité de faire une simulation gratuite pour avoir une vision plus claire sur votre situation et pouvoir choisir la solution la plus adaptée qui répond à vos exigences.

 

Les termes ci-dessous définis auront au sein des présentes conditions générales la signification suivante :

  • « Codes d’accès » : désigne un identifiant et le mot de passe ayant pour objet d’identifier l’utilisateur lors de l’accès à son espace personnel ;
  • « Formulaire » : désigne un ensemble organisé de questions constituant un préalable nécessaire à la comparaison des offres des sociétés d’assurance, des établissements financiers ou des partenaires par le Site et à leur classement ;
  • « Service(s) » : les services visés à l’article 6 ;
  • « Site » : désigne le Site internet stage.lesfurets.com ;
  • « Utilisateur » : personne naviguant sur le Site et/ou qui utilise le service.

Tout personne qui n’a pas fait recours à cette opération peut en bénéficier pour les mêmes raisons (à condition qu’elle ait au moins deux crédits en cours).

  • Pour plus de confort budgétaire.
  • En cas de besoin d’un nouveau crédit à la consommation.
  • Pour se lancer dans un projet immobilier.
  • Pour réduire la part occupée par les charges dans le budget.

Le rachat de crédits peut réduire le montant de vos mensualités, ainsi de retrouver une sérénité financière. Cette opération aide en effet à donner un rééquilibre au budget.

Article 3. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du Site, les modalités des services proposés ainsi que les droits et obligations des parties.

Le Site offre notamment aux utilisateurs un service de comparaison d’offres de crédit à la consommation, d’offres de défiscalisation, d’offres de rachat de crédit, d’offres d’électricité et d’offres de gaz de sociétés partenaires de Wazax, accessible à l’adresse https://wazax.fr/#, et permettant à l’utilisateur en fonction des besoins qu’il exprime en remplissant un formulaire, des paramétrages du Site et également des critères de présentation modifiables, de comparer les offres de plusieurs établissements financiers, et de fournisseurs d’électricité et de gaz (ci-après offres « Energie »).

Le Site permet également aux Utilisateurs de déposer, en remplissant le formulaire de l’une des sociétés partenaires, une demande de défiscalisation ou de rachat de crédit auprès de ladite société partenaire.

Le Site peut également proposer aux Utilisateurs les services de demande de devis et/ou de comparaison de sites internet partenaires. Pour cela, certains espaces dédiés du Site présentent des liens hypertextes redirigeant l’Utilisateur vers le site Partenaire. Dans cette hypothèse-là, lorsque l’Utilisateur est redirigé vers le site Partenaire, il est alors soumis aux conditions générales d’utilisation du Partenaire.

Le Site permet également aux Utilisateurs de déposer, en remplissant le formulaire de l’une des sociétés partenaires, une demande de résiliation d’un abonnement de l’Utilisateur, qui permet de générer une lettre de résiliation type qui sera redirigée vers La Poste puis expédiée en recommandée avec accusé de réception au destinataire.

Article 4. Acceptation des conditions générales d'utilisation du Site

L’utilisateur ne peut bénéficier des services du Site que sous réserve de l’acceptation des présentes conditions générales.

L’utilisateur déclare avoir obtenu de la part de Wazax toutes les informations nécessaires quant aux services proposés et adhère, sans réserve, aux présentes conditions générales.

Ainsi, l’utilisateur déclare :

  • Avoir pris connaissance des conditions dans lesquelles fonctionne le Site, notamment par le biais des présentes conditions générales d’utilisation, et les avoir comprises ;
  • Être juridiquement capable de contracter ;
  • S’être assuré du respect des prérequis techniques nécessaires qu’il déclare satisfaire ;
  • S’engager à utiliser le Site conformément aux présentes conditions générales d’utilisation.
  • L’utilisateur reconnaît et accepte que l’acceptation des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature de celles-ci et que l’acceptation électronique visée à l’article 6 constitue la preuve que l’utilisateur a lu et a pris connaissance desdites dispositions et vaut acceptation des présentes.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne.

Elles sont opposables à l’utilisateur pendant toute la durée de navigation sur le Site et d »utilisation des services et de l’espace personnel et ce, jusqu’à ce que de nouvelles conditions générales les remplacent.

Les conditions générales figurant en ligne sur le Site prévalent sur toute version imprimée de date antérieure.

Les conditions générales sont susceptibles d’être modifiées ou aménagées à tout moment.

Article 6. Présentation des services

Typologie des services proposés
Les services accessibles sur le Site sont de plusieurs natures :

  • Comparaison d’offres au sein de la page de résultats,
  • Classement d’offres,
  • Notation des partenaires référencés,

Les services précités sont mis en œuvre dans les conditions mentionnées ci-après et subordonnés au respect par l’utilisateur de ses obligations telles qu’également visées ci-après.

Les offres présentées sur le Site ne sont pas émises par Wazax mais uniquement par ses partenaires.

Les informations fournies par Wazax le sont à titre indicatif et ne sauraient dispenser l’utilisateur d’une analyse complémentaire et personnalisée.

Obligations de l’Utilisateur

Le renseignement des formulaires par l’Utilisateur

Le Site propose à l’utilisateur de renseigner le formulaire correspondant au type de produit qu’il souhaite comparer, afin que les partenaires du Site lui proposent des offres personnalisées.

Le remplissage du formulaire constitue un prérequis à l’obtention des services.

A la fin de certains formulaires proposés sur le Site, lorsque l’utilisateur procède à la comparaison d’offres personnalisées, il peut accepter d’être appelé par des téléconseillers de Wazax pour lui proposer de bénéficier d’offres Energie. Pour s’opposer à tout démarchage téléphonique, l’utilisateur peut s’inscrire gratuitement sur la liste Bloctel. Bloctel est la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. La loi précise qu’il est interdit à tout professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste, à l’exception des cas énumérés par la loi, notamment lorsque le consommateur a communiqué de manière libre et non équivoque son numéro afin d’être rappelé. Wazax ne sera ainsi autorisée à appeler l’utilisateur que s’il a communiqué volontairement son numéro pour être appelé.

Les informations fournies par l’Utilisateur dans le cadre de la comparaison d’offres de crédit à la consommation, de rachat de crédit, d’Energie ainsi que de la défiscalisation

Les informations demandées au sein des formulaires sont obligatoires et indispensables aux établissements financiers et aux fournisseurs d’énergie pour l’élaboration des offres personnalisées.

L’utilisateur est informé que les offres seront d’autant plus personnalisées qu’un maximum d’élément sera renseigné au sein du formulaire.

L’utilisateur s’engage ainsi à remplir le formulaire en donnant uniquement des informations le concernant, exactes, complètes et à jour.

L’omission d’informations et/ou la saisie d’informations inexactes au sein des formulaires peut entraîner les conséquences suivantes :

La non validité des offres affichées au sein de la page de restitution des prix du Site : en effet, les offres sont effectuées par les établissements financiers sur la base des informations renseignées par l’utilisateur, dès lors, si les informations sont inexactes et que l’utilisateur les rectifie auprès de l’établissement financier par la suite, l’offre initialement affichée au sein de la page de restitution des prix ne sera plus ni valable ni pertinente ;

  • La nullité de l’offre de crédit à la consommation émise sur la base des informations inexactes
  • La nullité de l’offre de demande de rachat de crédit sur la base des informations inexactes ;
  • La nullité de l’offre de la défiscalisation sur la base des informations inexactes ;
  • La nullité de l’offre d’Energie émise sur la base des informations inexactes ;

Wazax décline ainsi toute responsabilité, quelle que soit sa nature et son fondement, quant aux conséquences liées à l’omission et/ou l’inexactitude des informations fournies par l’utilisateur, ce que ce dernier reconnaît et accepte.

Fonctionnement du service de comparaison, du service crédit à la consommation et du service de demande de rachat de crédit

Critères de classement des offres : le Site offre un outil de comparaison permettant à l’utilisateur, en fonction des besoins qu’il exprime en remplissant un formulaire, en fonction des paramétrages du Site et également en fonction des critères de présentation modifiables, de comparer les offres de plusieurs établissements financiers par prix, mensuel ou annuel en fonction du choix de l’utilisateur, hors première mensualité. Le site lui permet également de se voir proposer des mises en relation avec des fournisseurs d’énergie se situant en bas de la page de résultat. Ces mises en relation ne font pas apparaître le prix de l’offre d’énergie mais permettent à l’utilisateur d’être redirigé vers le fournisseur choisi afin d’obtenir le tarif de l’offre proposée.

Wazax est liée contractuellement avec les partenaires référencés sur le Site, sans que cela n’impacte l’ordre de référencement des offres sur le Site comme détaillé ci-après.

Pour le service de comparaison d’offres Energie, Wazax est rémunéré lorsqu’un contrat de fourniture d’Energie est conclu entre le fournisseur d’Energie et l’utilisateur. Le classement et la présentation des offres sont indépendants de la rémunération de Wazax.

Le classement et la présentation des offres des produits mentionnés ci-dessus ne sont ni affectés par la rémunération de Wazax ni par les partenaires qui proposent ces offres de produits.

Le détail des éléments constitutifs du prix et la possibilité que des frais supplémentaires y soient ajoutés : Les offres de produits comparées sur le site s’affichent tous frais compris, comprenant notamment les frais de dossiers et les taxes éventuelles.

Le caractère exhaustif ou non des offres de services comparées et du nombre de sites ou d’entreprises référencés et une comparaison impartiale et objective.

L’Utilisateur est informé que le Site compare en toute indépendance les offres de ses partenaires en fonction de critères objectifs mais n’effectue pas de comparaison de toutes les offres de tous les établissements financiers ou de tous les fournisseurs d’Energie. Les offres comparées sont uniquement celles des sociétés partenaires du Site et ne représentent donc pas l’intégralité des offres disponibles sur le marché ; leur nombre est indiqué sur le site pour chaque produit. En conséquence, le Site tente de présenter les offres les moins chères du marché mais compare les offres faites par ses partenaires en fonction des informations communiquées par l’utilisateur. De même concernant le crédit à la consommation, seuls les établissements partenaires de Wazax sont présents sur la page de résultats des offres des produits susmentionnés.

La périodicité et la méthode d’actualisation des offres comparées : Concernant le crédit à la consommation et le rachat de crédit, Wazax met quotidiennement à jour sur la base des informations transmises par les établissements partenaires les taux d’intérêts des différents types de crédits à la consommation de chacun des établissements comparés. Concernant les offres d’Energie le Site interroge les serveurs des fournisseurs d’Energie partenaires en temps réel, ainsi les offres comparées sont à jour de la politique de prix des partenaires interrogés.

En conséquence, lorsque l’Utilisateur n’a pas souhaité une mise en relation, Wazax ne peut lui garantir le maintien des prix mentionnés.

Les offres affichées sur le Site, que l’utilisateur peut comparer dans la page de restitution des prix, découlent de la confrontation des informations fournies par l’utilisateur dans le formulaire et des conditions appliquées par les partenaires du Site.

Le Site propose ainsi à l’utilisateur un mode d’affichage décrit ci-après destiné à l’assister dans la comparaison de plusieurs offres. Il propose à ce titre plusieurs critères de comparaison.

Les classements et affichages effectués par le Site ne remplacent cependant pas l’analyse que devra faire l’Utilisateur des différentes offres en question afin de déterminer laquelle est la mieux adaptée à ses besoins.

Affichage des offres

Les offres de crédit à la consommation présentées sont classées par ordre de prix croissant selon les mensualités (hors assurance, frais de dossier ou frais annexes) et selon les critères appliqués par Wazax, qui propose à l’Utilisateur les services de comparaison et les offres de crédit susceptibles d’en découler.

Les offres d’Energie sont classées par ordre de prix croissant selon le montant d’économie estimé potentiel pour l’Utilisateur, sur la base des renseignements complétés dans le questionnaire. Les économies sont calculées par rapport aux tarifs réglementés d’Engie pour le gaz et d’EDF pour l’électricité. De plus, sont mises en évidence dans des cadres en haut de la page, l’offre la moins chère, l’offre à prix fixe la moins chère et l’offre la plus vendue. « L’offre la moins chère » présente le coût total annuel le moins cher parmi les offres d’énergie correspondant à la recherche de l’Utilisateur. « L’offre à prix fixe la moins chère » présente le coût total annuel le moins cher parmi les offres d’énergie au tarif fixe correspondant à la recherche de l’Utilisateur (hors « l’offre la moins chère »). « L’offre la plus souscrite » présente l’offre la plus vendue via le Site.

Pour les services relatifs à la comparaison des offres de crédit à la consommation, le questionnaire a pour but de définir les souhaits et besoins de l’Utilisateur en matière de crédits à la consommation et de collecter les informations nécessaires permettant d’établir la comparaison. Chaque question est utile et chaque réponse peut modifier le résultat affiché.

En fonction du profil de l’Utilisateur, les offres de crédit à la consommation les plus pertinentes sont affichées selon des critères à savoir :

  • Les mensualités, calculées à partir du montant du crédit, de sa durée ainsi que de son taux.
  • Le montant total du crédit, correspondant au montant total que l’Utilisateur devra rembourser : le montant emprunté, les intérêts ainsi que d’éventuels frais de dossier. L’Utilisateur a la possibilité de voir le détail du montant total du crédit en passant la souris dessus.
  • Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) : il s’agit du Taux de base du crédit, majoré des différents frais liés au crédit (frais de dossier…). Les taux présentés (TAEG fixe, hors assurance) correspondent aux taux minima applicables et sont indicatifs.

En fonction du profil de l’Utilisateur, les offres Energie les plus pertinentes sont affichées selon les critères suivants :

  • Le type d’énergie utilisée (électricité, gaz, duale).
  • La consommation annuelle en Energie de l’Utilisateur.
  • Le type de tarification (de base, heures pleines / heures creuses).

Les offres peuvent également être signalées par les indicateurs suivants :

  • Offre verte : offre qui propose un minimum d’énergie verte dans le mix énergétique, certifié par les garanties d’origine.
  • Offre à prix fixe : offre dont le prix du kWh HT est fixe pendant une certaine durée.
  • Promo : offre en promotion chez le fournisseur d’Energie en question.

En fonction du profil de l’Utilisateur, la page de résultat indiquera à ce dernier si sa demande de rachat de crédit est réalisable.

Le classement effectué par Wazax pour les offres de la défiscalisation ne dispense pas l’Utilisateur de prendre connaissance de la totalité des différentes offres.

Validité des offres / conclusion d’un contrat avec un partenaire

La validité des offres est conditionnée au caractère sincère, loyal et honnête des informations que l’Utilisateur renseigne dans le formulaire.

Les offres restituées sur le Site peuvent ne pas correspondre à l’offre finale qui sera faite par le partenaire, en cas d’informations supplémentaires demandées et prises en compte par le partenaire ou en cas de rectification de certaines informations par l’Utilisateur.

En tout état de cause, Wazax ne peut garantir l’identité de l’offre finale effectuée par le partenaire à celle visualisée sur le Site par l’Utilisateur.

La conclusion de crédit à la consommation, de défiscalisation, de rachat de crédit et d’Energie, s’effectue entre, l’établissement financier ou d’Energie partenaire en fonction du mode de conclusion de contrat proposé par ces derniers. En effet, le Site ne permet pas de conclure un contrat de crédit à la consommation, de rachat de crédit, d’Energie, ou de défiscalisation.

Dans la mesure où les établissements financiers sont légalement autorisés à sélectionner leurs clients en fonction de leur profil, l’Utilisateur reconnaît ainsi que la décision d’accorder un contrat dépend uniquement de l’assureur et qu’à ce titre Wazax ne peut être responsable de la non attribution d’un contrat. Il en est de même pour les offres d’Energie. En tout état de cause, Wazax n’est ni partie à cette décision, ni partie au contrat qui sera conclu entre l’Utilisateur et l’émetteur de l’offre sélectionnée par l’Utilisateur.

L’ensemble des offres comparées provenant des données recueillies auprès des partenaires du Site ou de sites marchands référencés, en application des contrats ou accords conclus, selon le cas, à titre onéreux ou gratuit, l’Utilisateur reconnaît et accepte que :

  • Wazax n’est pas responsable des erreurs contenues au sein d’une offre,
  • Wazax n’est pas responsable de la qualité des informations ou plus généralement de toute fausse information sur les produits, services et/ou tarifs communiqués par les établissements financiers partenaires, ou d’Energie.
  • L’Utilisateur s’engage à lire scrupuleusement les conditions générales et particulières de l’offre qu’il envisage de souscrire, qui sont les seuls documents qui auront valeur contractuelle.

La mise en relation avec les établissements financiers partenaires, ou d’Energie

La procédure de mise en relation

Sur la base de la page de restitution des offres de crédit à la consommation ou de compte courant, Wazax permet de mettre en relation l’Utilisateur avec le ou les établissements financiers partenaires qu’il sélectionne.

Concernant les offres d’Energie, le Site propose de mettre en relation l’Utilisateur avec les fournisseurs d’Energie partenaires ou de le mettre en relation avec un téléconseiller de Wazax pour obtenir un service gratuit de conseil et d’aide à l’abonnement.

Sur la base de la page de restitution des offres de crédit à la consommation ou de rachat de crédit, les partenaires permettent de mettre en relation l’Utilisateur avec l’une de leur structure.

La relation entre l’Utilisateur et les établissements financiers ou les fournisseurs partenaires

Après avoir réalisé une comparaison d’offre de rachat de crédit ou de crédit à la consommation, l’Utilisateur sera informé de la faisabilité de son projet. Si le projet est jugé faisable, l’Utilisateur sera alors contacté par un des partenaires de Wazax.

L’Utilisateur reconnaît et accepte que le Site n’est pas responsable de la relation entre l’établissement financier et l’Utilisateur suite à la mise en relation. De la même manière, l’Utilisateur reconnait et accepte que le Site n’est pas responsable de la relation entre les partenaires de Wazax et l’Utilisateur suite à la mise en relation.

L’Utilisateur est informé que certains partenaires du Site, dans le cadre du traitement de la demande de l’Utilisateur, peuvent transférer les données personnelles de l’Utilisateur vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne. A ce titre, les données personnelles de l’Utilisateur sont susceptibles d’être transférées au Sénégal ou à Maurice.

 

Article 8. Alertes

De manière complémentaire, le Site propose des services d’alerte à l’Utilisateur tels que celui de lui rappeler la date d’échéance de son crédit.

Article 9. Accès au Site

Le Site est normalement accessible 24/24 heures, 7/7 jours.

 

Wazax se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le Site ou l’accès à un ou plusieurs services proposés pour effectuer une mise à jour, des modifications ou changement sur les méthodes opérationnelles, les serveurs et les heures d’accessibilité, sans que cette liste ne soit limitative.

 

Wazax se réserve le droit de compléter ou de modifier, à tout moment, son Site en fonction de l’évolution de la technologie. Il appartiendra à l’Utilisateur de veiller aux possibilités d’évolution des moyens informatiques et de transmission à sa disposition pour que ces moyens puissent s’adapter aux évolutions du Site et des services proposés.

 

Article 10. Sécurité

  • Le Site est un système de traitement automatisé de données. Tout accès frauduleux à ce dernier est interdit et sanctionné pénalement.
  • Wazax fait ses meilleurs efforts, conformément aux règles de l’art, pour sécuriser l’espace personnel eu égard à la complexité de l’internet. L’Utilisateur est néanmoins informé que Wazax ne saurait assurer une sécurité absolue.
  • L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et limites de l’internet.
  • L’Utilisateur reconnaît avoir connaissance de la nature du réseau de l’internet, et en particulier, de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les données d’informations.
  • L’Utilisateur a conscience que les données circulant sur l’internet ne sont pas nécessairement protégées, notamment contre les détournements éventuels.
  • L’Utilisateur accepte de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus sur le réseau de l’internet.

Article 11. Assistance technique

  • Wazax met à la disposition de l’Utilisateur un service à même de répondre à tous les renseignements nécessaires à l’utilisation de ses services ainsi que pour gérer ses réclamations.
  • L’Utilisateur peut joindre ce service via le formulaire en ligne en cliquant ici.
  • L’Utilisateur a également la possibilité de contacter Wazax par le biais d’un chat en ligne ou de demander à être recontacté téléphoniquement dont les conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.
  • Wazax propose à l’Utilisateur une solution de conversation interactive électronique (ci-après le « Chat ») accessible sur les pages du questionnaire des produits (crédit à la consommation, défiscalisation, rachat de crédit, énergie) ainsi que sur les pages des résultats de ces derniers. Wazax propose également un service de contact par téléphone accessible sur les pages du questionnaire des produits ainsi que sur leurs pages de résultats.
  • Ces outils visent à recueillir les avis et les commentaires de l’Utilisateur à l’égard du questionnaire des produits (crédit à la consommation, défiscalisation, rachat de crédit, énergie) et ils pourront servir à débloquer les problèmes techniques rencontrés par l’Utilisateur. En aucun cas ils ne fourniront de conseil en matière des produits. L’interaction avec les Utilisateurs sera complètement dépourvue d’assistance en matière de conseil.
  • Le contenu des conversations est collecté par notre service. Le responsable de traitement à l’égard des données collectées est Wazax pour la seule finalité du traitement de l’expérience client. En tout état de cause les données seront conservées pour une durée d’un an.
  • Il est déconseillé à l’Utilisateur de fournir des données sensibles ou à haut risque (tel que des données bancaires). Les mesures de sécurité appropriées pour protéger ce type d’informations ne sont pas intégrées dans ces deux outils.
  • Il est interdit à l’Utilisateur d’utiliser le Chat ou le service téléphonique pour diffuser des propos interdits par la loi. Sont notamment interdits les propos incitant à la haine raciale ou à la violence, les propos agressifs, contraires aux bonnes mœurs ou violant la vie privée d’autrui.
  • Il est également interdit à l’Utilisateur de prendre l’identité d’une autre personne ou de saturer l’un de ces deux services.
  • De manière générale, Wazax ne saurait être tenue responsable du contenu des messages envoyés par l’Utilisateur.
  • L’Utilisateur s’engage à n’utiliser le Site, son espace personnel et les informations auxquelles il aurait accès que dans les seules conditions définies dans les présentes.

  • L’Utilisateur s’engage à n’utiliser les services du Site ainsi que l’ensemble des informations auxquelles il pourra avoir accès que pour des raisons personnelles et dans un but conforme à l’ordre public, aux bonnes mœurs et aux droits des tiers.

  • L’Utilisateur s’engage à ne pas perturber l’usage que pourraient faire les autres utilisateurs du Site et de ne pas accéder aux espaces personnels de tiers.

  • L’Utilisateur s’engage à ne commettre aucun acte pouvant mettre en cause la sécurité informatique de Wazax ou des autres utilisateurs.

  • L’Utilisateur s’engage à ne pas interférer ou interrompre le fonctionnement normal du Site.

  • L’Utilisateur ne pourra pas rendre responsable Wazax d’un quelconque différé dans les informations qui lui seront remises.
    Sauf faute ou négligence prouvée de Wazax, les atteintes à la confidentialité des données personnelles de l’Utilisateur résultant de ses codes d’accès par un tiers ne sauraient engager la responsabilité de Wazax.

  • Wazax ne saurait être tenue responsable de la violation des présentes conditions générales par un autre utilisateur ou encore des choix effectués par l’Utilisateur. Le choix d’une offre relève de son entière responsabilité.

  • Wazax met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur le Site.

  • La responsabilité de Wazax ne pourra être recherchée ni retenue en cas d’indisponibilité temporaire ou totale de tout ou partie de l’accès au Site et à l’espace personnel de l’Utilisateur, d’une difficulté liée au temps de réponse, et d’une manière générale, d’un défaut de performance quelconque. En outre, pour des raisons de maintenance, Wazax pourra interrompre le Site et s’efforcera d’en avertir préalablement les Utilisateurs le cas échéant.

  • Le contenu du Site, la structure générale ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non, photographies, son savoir-faire et tous les autres éléments composant le Site sont la propriété exclusive de Wazax ou des tiers qui lui ont concédé une licence.

  • Il en est de même des bases de données figurant le cas échéant sur le Site qui sont protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle.

  • Les signes distinctifs de Wazax et de ses partenaires, tels que les noms de domaine, marques, dénominations ainsi que les logos figurant sur le Site sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.

  • Toute représentation totale ou partielle du Site par quelque personne que ce soit, sans l’autorisation expresse de Wazax est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles du Code de la Propriété Intellectuelle.

  • L’Utilisateur et les visiteurs du Site ne peuvent pas mettre en place un hyperlien en direction du Site sans l’autorisation expresse et préalable de Wazax.

  • En aucun cas, cette autorisation ne pourra être qualifiée de convention implicite d’affiliation.

  • En toute hypothèse, les liens renvoyant au Site devront être retirés à première demande de Wazax.
    L’Utilisateur est formellement informé que les sites auxquels ils peuvent accéder par l’intermédiaire des liens hypertextes présents sur le Site n’appartiennent pas à Wazax.

  • Wazax ne saurait être tenue responsable de l’accès par l’Utilisateur via les liens hypertextes mis en place dans le cadre du Site en direction d’autres ressources présentes sur le réseau internet, ni du contenu des informations fournies sur ces sites au titre de l’activation de l’hyperlien.

  • L’acceptation des conditions générales par voie électronique a, entre les parties, la même valeur probante qu’un accord sur support papier.

  • Les registres informatisés et conservés dans les systèmes informatiques seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications intervenues entre les parties.

  • Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises à l’application de la loi française.

Article 17. Réclamations clients

  • Toute réclamation peut être adressée à Wazax au moyen du formulaire disponible sur le site. Wazax fait son maximum pour respecter les droits des internautes en tant qu’utilisateurs du Site. Si une plainte ou une réclamation n’est pas en lien direct avec le service de comparaison ou qu’elle relève d’un contrat souscrit avec un établissement financier ou un fournisseur d’Energie, Wazax vous invite à prendre directement contact avec ce partenaire en suivant les indications contenues sur son site ou sur le contrat souscrit.

Article 18. Hameçonnage – Phishing – Cybermalveillance

      • L’hameçonnage (ou phishing en anglais) est une escroquerie consistant à usurper l’identité d’un tiers digne de confiance afin d’obtenir des données confidentielles, et notamment bancaires, afin d’en faire un usage frauduleux.

      • De faux conseillers prétendant travailler pour Wazax peuvent vous contacter par téléphone ou par mail pour vous proposer des offres de crédits à des taux alléchants. Les emails frauduleux se présentent comme provenant de Wazax, en utilisant le logo du Site et en affichant un lien vers le Site. Ces faux conseillers vous demandent de leur envoyer des justificatifs d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire, titre de séjour…), de domicile (facture d’électricité, de téléphone) et des informations financières et bancaires (relevés de comptes, bulletins de salaire, RIB, etc.)

      • Soyez vigilant, il s’agit d’une escroquerie.
        Wazax ne vous demandera jamais de communiquer d’identifiant, de mot de passe, de numéro de carte bancaire, ni aucun document personnel. Si vous avez reçu un appel téléphonique ou email en ce sens, surtout ne donnez pas suite, ne répondez pas, ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez aucune pièce jointe.

      • Si vous avez transmis des données confidentielles, des informations sur vos moyens de paiement ou si vous avez constaté des opérations frauduleuses sur votre compte, alertez votre conseiller bancaire, faites opposition au plus vite, et déposez plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche.

      • En cas de doute ou d’interrogation, contactez Wazax via le formulaire en ligne.

Article 19. Charte pour la protection des données personnelles

Tout savoir sur la gestion de vos données personnelles – Cookies – et communication commerciale
      • Le Site offre notamment aux utilisateurs un service de comparaison d’offres de crédit à la consommation, de rachat de crédit, d’énergie et de défiscalisation de sociétés partenaires de Wazax, permettant à l’utilisateur en fonction des besoins qu’il exprime en remplissant un formulaire, des paramétrages du Site et également des critères de présentation modifiables, de comparer les offres de plusieurs compagnies d’assurance ou établissements financiers.

      • Les termes ci-dessous définis auront au sein du présent document (ci-après la  » Charte « ) la signification suivante :

      •  » Délégué à la protection des données personnelles » : Personne désignée au sein de la société Responsable de traitement, afin d’assurer la conformité relative à la protection des données à caractère personnel, notamment aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (« RGPD « ) et de La loi du 6 janvier 1978 pour l’ensemble des traitements effectués par la société en sa qualité de Responsable du traitement ou de sous-traitant.

      •  » Données  » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, économique, culturelle ou sociale.

      •  » Formulaire  » : Désigne un ensemble organisé de questions constituant un préalable nécessaire à l’utilisation des Services Wazax et des Services Partenaires, permettant la comparaison et le classement d’offres des Partenaires sur le Site.

      •  » Services  » : Wazax proposent sur le Site une panoplie de services : les services de comparaison d’emprunteur, d’énergie, de rachat de crédit, de crédit à la consommation, et de défiscalisation.

      •  » Responsable du traitement  » : La personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données et auprès de laquelle vous pouvez vous adresser pour exercer vos droits liés aux Données.

      •  » Site  » : le Site internet Wazax.fr

      •  » Sous-traitant  » : Personne qui traite des Données pour le compte d’un Responsable de Traitement donné.

      •  » Traitement  » : Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

      •  » Utilisateurs  » : Personne navigant sur le Site et/ou qui utilise les Services disponibles sur le Site.

      •  » Clients  » : L’Utilisateur qui a accepté les Conditions générales de Wazax applicables aux Services Wazax.

      • Responsable de traitement : Lorsque vous utilisez les Services Wazax, c’est-à-dire la comparaison emprunteur, la comparaison d’énergie, ou la comparaison de rachat de crédit, de crédit à la consommation, et de défiscalisation, Wazax est le Responsable du traitement. Contactez-nous pour exercer vos droits relatifs aux Données personnelles.

      • -La présente Charte s’applique à notre Site, aux sites internet d’autres éditeurs partenaires proposant les Services Wazax en marque grise, aux jeux concours ainsi qu’à toute autre initiative procédant à la collecte de Données, ainsi des conditions particulières pourront venir la compléter le cas échéant.

      • Cette Charte a été établie au regard des dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en vigueur dont le Règlement général sur la protection des Données, la loi du 6 janvier 1978, ainsi que la loi  » pour la confiance dans l’économie numérique  » du 21 juin 2004, l’article L. 33-4-1 du Code des postes et des communications électroniques et l’article L221-16 et suivants du Code de la consommation relatifs à la prospection commerciale (ci-après la  » Loi Applicable « ). Elle pourra être modifiée à tout moment par Wazax afin de se conformer à d’éventuelles évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales et/ou techniques.

      • Soucieux de créer et d’entretenir des relations de confiance avec nos Utilisateurs et nos Clients, qui au-delà du fait d’être un prérequis essentiel à toute relation durable ; est indispensable à la pérennité de notre activité, nous avons à cœur de collecter, traiter et protéger les Données de manière sécurisée et de façon conforme à la Loi applicable.

      • Wazax en qualité de Responsable de traitement s’assure :

      • Que toutes les procédures qui impliquent le traitement de Données ont été documentées parallèlement à celles des risques et contrôles ;

      • Que les politiques et procédures sont conformes à la Loi applicable ;

      • Du contrôle du respect des politiques et procédures mises en place et de la mise en œuvre de toute action nécessaire en cas de non-conformité ;

      • De la révision régulière, de l’adéquation, la pertinence de nos politiques et procédures et de leurs mises à jour régulières.

    • Quelles données sont collectées par Wazax ?

Les Données collectées sont essentiellement les informations que vous fournissez en remplissant le Formulaire de notre Site.
Données que vous nous communiquez : Les Données que nous collectons nous permettent d’améliorer et de personnaliser continuellement votre expérience de comparaison sur notre Site :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, âge, plaque d’immatriculation, email, numéro de téléphone…
Données « vulnérables » : Informations relatives aux infractions, condamnations, et mesure de sûreté, Données qui ne relèvent pas de la catégorie juridique dite « sensible » mais dont la nature enjoint la mise en place de mesure de sécurité particulière (retrait de permis de cas de condamnation criminelle, délit de fuite, conduite en état d’ivresse, etc…)
D’autres Données, dites comportementales, peuvent être collectées grâce à des outils de collecte de Données (cookies ou témoins de connexion) installés sur nos Services.

Cookies

Les cookies sont des fichiers textes déposés sur votre ordinateur. Lorsque vous visitez notre Site, nous recevons et enregistrons des informations relatives à votre navigation et nous vous proposons des services plus adaptés et notamment la personnalisation de vos futures offres grâce aux cookies.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies, mais vous risquez cependant de perdre la fonctionnalité du service de comparaison. Pour en savoir plus sur l’utilisation, la gestion et la suppression des cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de la Politique des cookies disponible sur notre site.

Mesures de sécurité appliquées à vos données personnelles

Wazax veillent à assurer la sécurité des Données traitées. Ainsi des procédures de protection et de sécurité s’appliquent aux traitements des Données et des mesures renforcées et procédures particulières sont mises en place pour les Données pouvant présenter un risque, et ce en conformité avec la Loi applicable. Ces dispositifs permettent de protéger les Données, contre tout traitement illicite ou non autorisé ainsi que toute perte accidentelle, destruction ou dommage. Nous utilisons à cet effet :

  • Un réseau privé virtuel où sont tous nos serveurs ;
  • Un système de Login (credential) qui accorde des droits particuliers et des limitations d’action à chaque personne habilitée à utiliser ou accéder aux Données ;
  • En vue d’assurer une sécurité optimale, nous utilisons depuis 2018 une méthode de chiffrement sur nos différents systèmes.
  • Au niveau de l’organisation interne, plusieurs procédures particulières ont été mises en place, afin d’optimiser la sécurité des Données et la minimisation des risques de divulgation :
  • Analyse d’impact sur la protection des Données ;
  • Notification des cas de violation de Données à la CNIL dans les quarante-huit heures ;
  • Formation du personnel de Wazax ;
  • Réalisation de tests d’intrusion par des auditeurs externes pour s’assurer que les mesures de sécurité mises en place sont effectives ;
  • Désignation d’un Responsable de la protection qui a en charge la vérification régulière de l’efficacité des procédures au moyen de tests et qui conduira des audits internes.
  • Ces mesures permettent à Wazax :
  • La prévention contre l’accès non autorisé aux locaux commerciaux et aux installations utilisées pour le traitement de Données ;
  • La prévention de l’accès non autorisé aux Données ;
  • La prévention contre l’accès non autorisé aux locaux commerciaux et aux installations utilisées pour le traitement de Données ;
  • Le contrôle de l’accès et du traitement des Données ;
  • Le contrôle de la divulgation des Données ;
  • Le contrôle d’intrusion ;
  • Le contrôle de la gestion des Données par le personnel de Wazax ;
  • Des tests et évaluations de la sécurité.
Combien de temps Wazax conservent vos Données ?

La durée de conservation des Données, dépend notamment de la base légale autorisant la collecte et de la qualité de Client de Wazax.

Quelle est la nature des traitements appliqués à vos Données par Wazax ?

Dans le cadre de nos Services, vous nous fournissez des Données que nous traitons pour :

  • La mise à disposition d’offres personnalisées ;
  • La comparaison d’offres personnalisées auprès de nos Partenaires ;
  • L’analyse, le reporting et les statistiques en vue de l’amélioration des Services de notre Site ;
  • La mise en relation du Client avec un Partenaire, le cas échéant ;
    L’animation et la prospection commerciale de Wazax.fr ;
  • La prévention ou la détection de fraudes ou abus d’utilisation.
Analyse d’Impact sur la Protection des Données (AIPD)

L’AIPD est un outil permettant de construire des traitements de Données respectueux de la vie privée, de démontrer leur conformité au RGPD, d’étudier les éventuels risques sur la sécurité des Données (disparition ou fuite, accès non autorisé) et l’impact potentiel sur la vie privée et les mesures techniques et/ou d’organisation pour protéger les Données. Nous l’appliquons systématiquement pour les traitements susceptibles d’engendrer des risques élevés.

Wazax a ainsi décidé :

  • D’établir des procédures garantissant l’étude approfondie des nouveaux projets (évaluation des risques pouvant découler du traitement de Données) ;
    Qu’une AIPD sera complétée avant de commencer tout traitement à haut risque de Données ;
  • Que le Délégué à la protection des Données sera consulté systématiquement en matière d’AIPD ;
  • De nous assurer que les mesures d’atténuation définies dans l’AIPD sont effectivement mises en œuvre ;
  • Que s’il était impossible de réduire l’exposition au risque et le potentiel impact afférent, Wazax consultera la CNIL.
Règles de bonne conduite

Wazax procède à des vérifications préalables à la contractualisation avec ses Sous-traitants ainsi qu’à des contrôles réguliers, permettant d’assurer l’établissement de procédures appropriées au traitement de Données de chaque Sous-traitant et de la conformité avec la Loi applicable.

Des auditeurs internes ou externes désignés par Wazax contrôlent le niveau de certification de nos Partenaires et Prestataires et mènent des investigations supplémentaires selon l’importance des Données traitées.

Mesures spécifiques en cas de violation des données personnelles

En cas de violation des données personnelles, Wazax notifiera l’incident à l’Autorité de contrôle, la CNIL, au plus tard quarante-huit heures après en avoir pris connaissance, conformément à l’article 33 RGPD. Comme le prévoit l’article 34 RGPD, Wazax informera la personne concernée de toute violation de ses Données, lorsque celle-ci est susceptible d’engendrer un risque élevé pour ses droits et libertés.

Un personnel formé

Wazax s’engage à former son personnel et à le sensibiliser aux devoirs et obligations lui incombant en matière de protection des Données de manière régulière.
A cet effet, les procédures sont documentées, l’accès aux Données est limité aux seules personnes qui les utilisent.
En cas de besoin de clarification, le personnel a l’obligation de s’adresser au Délégué à la protection des données personnelles.

Droit des Clients ou Utilisateurs de nos Services
Comment exercer vos droits ?

Wazax s’assurent que les Données dont nous disposons sont en adéquation et limitées aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sont exactes et mises à jour lorsque nécessaire, en donnant la possibilité à nos Clients de les modifier ou de les compléter.

Vous pouvez, à tout moment, demander au Responsable du traitement l’effacement, la modification, une copie de vos Données ou vous opposer à l’utilisation de vos Données à des fins de prospection commerciale via notre site.

Quels sont vos droits ?
  • Être informés de la manière dont vos Données sont traitées ;
  • Accéder à vos Données ;
  • Rectifier les Données qui seraient incorrectes ou les mettre à jour ;
  • Supprimer les Données si applicable ;
  • Restreindre le traitement de Données si applicable ;
  • Portabilité des Données (demander à obtenir dans un format imprimable une copie des Données que vous avez fournies) ;
  • Vous opposez au Traitement de vos Données, notamment dans les cas où vos Données sont utilisées à des fins de prospection commerciale ;
  • Ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Nous nous assurons, à cet effet, que le personnel en charge de la protection des Données est formé et à même de reconnaître et répondre à une demande d’exercice de droit Clients et Utilisateurs.

Portabilité – Demande de restitution des données Clients – Accès aux Données

Lorsque vous consentez de manière explicite au Traitement de Données pour une ou plusieurs finalités spécifiques, vous pouvez demander que vous soit envoyée une copie des Données que vous avez fournies au Responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, disponible sans délai, conformément à l’article 20 RGPD.

Vous pouvez depuis votre Espace personnel, télécharger la copie de toutes les informations saisies sur le Site. Si vous rencontrez des difficultés à obtenir une copie de vos Données depuis votre Espace personnel, nous vous prions de soumettre votre demande sur le Site dans la section Nous contacter.

Vous pouvez transmettre vous-même ces Données à un autre Responsable du traitement ou obtenir que ces Données soient transmises directement d’un Responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
Wazax se réserve le droit en sa qualité de Responsable de Traitement de s’opposer aux demandes manifestement abusives, (caractère répétitif ou systématique) et subordonner la délivrance de toute copie supplémentaire au paiement d’un coût de la reproduction.

Wazax se réserve le droit de vous demander des documents additionnels par mesure de sécurité tel qu’une photocopie de votre pièce d’identité, afin de prévenir d’éventuelles demandes frauduleuses. Cependant si une demande relative aux Données devait avoir été effectuée au moyen d’un acte frauduleux ou par le biais de la ruse, Wazax ne saurait être tenu responsable si le demandeur a été en mesure de fournir toutes les informations et documents requis.

Demande d’effacement

Vous pouvez à tout moment demander l’effacement de vos Données sur le Site.

Suite à l’exercice de votre droit à l’effacement de vos Données, vous recevrez un email vous confirmant la prise en compte de votre demande.

La suppression sera effective dans un délai de 2 mois maximum et une confirmation d’effacement vous sera envoyée sur votre adresse email.

Vos Données seront effacées de nos bases de données clients, cependant Wazax conserve une trace de la demande et l’effacement afférent pour des fins probatoire et d’opposabilité de respect de procédure.

Si nous ne parvenons pas à trouver votre adresse dans nos bases de données, nous ne pourrons honorer votre demande.

Demande de modification

Vous pouvez, à tout moment, modifier, compléter ou corriger vos Données si celles-ci sont incomplètes ou incorrectes sur le Site.

Si la modification concerne votre adresse email, la modification de celle-ci entraînera la suppression de votre compte Client existant et un nouveau compte sera créé à l’aide de la nouvelle adresse email fournie.

Pour toute(s) autre(s) modification(s), deux cas de figure se présentent à vous :

  • Etant entendu que les Données conservées sont les données saisies lors de la dernière tarification demandée, vous pourrez modifier vos informations personnelles en effectuant une nouvelle tarification et rester inscrit aux communications marketing avec vos anciennes Données ;
  • Ou procéder à une nouvelle tarification avec vos nouvelles informations et vous désinscrire des communications marketing comprenant vos anciennes Données. Si vous choisissez de vous désinscrire des communications marketing, vous ne pourrez plus recevoir nos emails, même si vous effectuez une nouvelle tarification.
Droit d’opposition

Vous avez la possibilité, à tout moment de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos Données à caractère personnel, via le Site, à moins que le traitement ne réponde à une obligation légale ou lorsque l’application de ce droit d’opposition ait été écartée expressément par une disposition de l’acte autorisant le traitement.

L’opposition, qui s’effectue sans frais, concerne l’utilisation des Données à des fins de prospection, notamment commerciale, par le Responsable du traitement.

Décision individuelle automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, sauf dans les cas où :

  • La décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et le Responsable de traitement (Wazax) ;
  • La décision est autorisée par le droit de l’Union ou le droit de l’Etat membre auquel le Responsable du traitement est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes ;
  • Ou la décision est fondée sur votre consentement explicite.
Les Données fournies dans le cadre d’une candidature

Dans le cas où vous avez postulé via un site de recherche d’emploi, vos Données ou curriculum vitae font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion administrative de votre candidature. Les destinataires des données sont les équipes des Ressources et de Recrutement. Conformément à la Loi applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent.

Identification de l’autorité de contrôle

L’autorité de contrôle compétente en France est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pourrez adresser vos réclamations à la CNIL si vous ne parvenez pas à exercer vos droits Informatique et Libertés.

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS
01 53 73 22 22

Politique des cookies
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